Versand & Rückgabe
Changed your mind?
WE GOT YOU.
Bestellungen, Rückgaben und Umtausch sollen bei DONE so unkompliziert wie möglich sein. Hier findest du die wichtigsten Informationen auf einen Blick.
01
14 Tage Widerrufsrecht
Für Onlinebestellungen gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihren Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss greift.
Vertrag widerrufen02
Easy Exchange
Du möchtest doch ein anderes Pattern oder eine andere Länge? We got you. Bei unbenutzter und unveränderter Ware kannst du einen Umtausch gegen eine verfügbare Variante bei uns anfragen.
Umtausch anfragen →Der freiwillige Umtausch ist ein zusätzlicher Service von DONE und ersetzt nicht dein gesetzliches Widerrufsrecht.
03
Handle With Care
Solange du dich noch nicht entschieden hast, behandle deine Half Wig bitte sorgfältig. Waschen, Schneiden, Färben, intensives Styling oder die Verwendung von Styling- oder Pflegeprodukten kann den Zustand und Wert der Ware verändern.
Prüfst du die Ware über das für die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus und entsteht dadurch ein Wertverlust, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Wertersatz anfallen.
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Something Wrong?
Deine Bestellung ist beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei dir angekommen? Kontaktiere uns unter info@hairdone.de mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Aussagekräftige Fotos können uns helfen, dein Anliegen schneller zu prüfen.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kontakt aufnehmen →05
Rücksendung
Im Fall eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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